Questões do ENEM 2017
Questões aplicadas na prova de 2017, cada uma em página própria com enunciado, alternativas e gabarito.
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A37A42BD-B1 Ninguém imaginará que, topando os obstáculos mencionados, eu haja procedido invariavelmente com segurança e percorrido, sem me deter, caminhos certos. Não senhor, não procedi nem percorri. Tive abatimentos, desejo de recuar; contornei dificuldades: muitas curvas. Acham que andei mal? A verdade é que nunca soube quais foram os meus atos bons e quais foram os maus. Fiz coisas boas que me trouxeram prejuízo; fiz coisas ruins que deram lucro. E como sempre tive a intenção de possuir as terras de São Bernardo, considerei legítimas as ações que me levaram a obtê-las.(RAMOS, G. São Bernardo. 42. ed. Rio de Janeiro: Record, 1984. p. 39.)Sobre o trecho do romance, considere as afirmativas a seguir.I. Ao admitir riscos com que se deparou, o narrador evoca os procedimentos “com segurança” como justificativa para a variação dos atos praticados.II. As “muitas curvas” constituem uma imagem construída pelo narrador para representar dificuldades enfrentadas, sem entrar, ainda, no mérito de julgar as soluções como boas ou ruins.III. A avaliação do resultado de seus atos como “lucro” e “prejuízo” já aponta a mentalidade predominante do narrador, cujo objetivo maior é desfrutar de vantagens na posse dos bens.IV. A ideia de considerar “legítimas” determinadas ações serve como uma espécie de autoabsolvição e representa um desvio de foco sobre a qualificação moral dos atos praticados.Assinale a alternativa correta.A375C351-B1 Literatura
Escolas LiteráriasUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017MédioEntre para guardar nos favoritosNinguém imaginará que, topando os obstáculos mencionados, eu haja procedido invariavelmente com segurança e percorrido, sem me deter, caminhos certos. Não senhor, não procedi nem percorri. Tive abatimentos, desejo de recuar; contornei dificuldades: muitas curvas. Acham que andei mal? A verdade é que nunca soube quais foram os meus atos bons e quais foram os maus. Fiz coisas boas que me trouxeram prejuízo; fiz coisas ruins que deram lucro. E como sempre tive a intenção de possuir as terras de São Bernardo, considerei legítimas as ações que me levaram a obtê-las.(RAMOS, G. São Bernardo. 42. ed. Rio de Janeiro: Record, 1984. p. 39.)Com base na leitura prévia de São Bernardo e no trecho do romance, considere as afirmativas a seguir sobre as correlações com os elementos da narrativa.I. O espaço é essencial no romance, desde o título do livro, até as justificativas, incluídas no trecho, para determinadas ações.II. O tempo é linear, sem retrospectivas, pois o narrador não se arrepende de eventuais deslizes cometidos em sua trajetória.III. O narrador limita-se a relatar fatos, sem parcialidade, ainda que a presença de circunstâncias desconhecidas lhe cause angústia.IV. A condição de protagonista é construída no trecho sem o recurso de dotá-lo de estabilidade moral e do enobrecimento que caracterizam heróis tradicionais.Assinale a alternativa correta.A3715FDC-B1 Literatura
Escolas LiteráriasUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017FácilEntre para guardar nos favoritosAssinale a alternativa que contém trecho de história literária referente a Memórias póstumas de Brás Cubas.A36D7730-B1 Português
Interpretação de TextosUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017MédioEntre para guardar nos favoritosLeia o poema a seguir.choveuna carta que você mandouquem mandou?(LEMINSKI, P. Toda Poesia. São Paulo: Companhia das Letras, 2013. p. 237.)Sobre os verbos usados no poema de Paulo Leminski, considere as afirmativas a seguir.I. As formas verbais utilizadas nos dois últimos versos possuem o mesmo sentido figurado.II. A forma verbal utilizada no segundo verso possui ali o único sentido literal do verbo.III. A forma verbal empregada no segundo verso tem o sentido de “enviar”.IV. A forma verbal empregada no último verso compõe uma expressão com uso e sentido informais.Assinale a alternativa correta.A36A4DBB-B1 Literatura
Escolas LiteráriasUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017Muito fácilEntre para guardar nos favoritosLeia o texto a seguir.Algum tempo hesitei se devia abrir estas memórias pelo princípio ou pelo fim, isto é, se poria em primeiro lugar o meu nascimento ou a minha morte. Suposto o uso vulgar seja começar pelo nascimento, duas considerações me levaram a adotar diferente método: a primeira é que eu não sou propriamente um autor defunto, mas um defunto autor, para quem a campa foi outro berço; a segunda é que o escrito ficaria assim mais galante e mais novo.(ASSIS, M. de. Memórias Póstumas de Brás Cubas. 18 ed. São Paulo: Ática, 1992. p. 17.)De acordo com o início do primeiro capítulo de Memórias póstumas de Brás Cubas, assinale a alternativa correta.A365FCA8-B1 Literatura
Escolas LiteráriasUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017MédioEntre para guardar nos favoritosLeia o trecho a seguir, que dá início à quarta parte – “Resgate”, de Senhora, e responda à questão.
Havia baile em São Clemente. Aurélia ali estava como sempre, deslumbrante de formosura, de espírito e de luxo. Seu traje era um primor de elegância; suas jóias valiam um tesouro, mas ninguém apercebia-se disso. O que se via e admirava era ela, sua beleza, que enchia a sala, como um esplendor. O baile em vez de fatigá-la, ao contrário a expandia. Semelhante às flores tropicais, filhas do sol, que ostentam o brilhante matiz nas horas mais ardentes do dia, era justamente nesse pélago de luz e paixões, que Aurélia revelava toda a opulência de sua beleza. Seixas a contemplava de parte. As outras moças, de meia noite em diante, começavam a murchar-se; o cansaço desbotava-lhes a cor, ou afogueava-lhes o rosto. O talhe denunciava o excesso da fadiga na languidez das inflexões ou na rispidez do gesto. Aurélia ao contrário, à medida que adiantava-se a noite, desferia de si mais seduções, e parecia entrar na plenitude de sua graça. A correção artística de seu traje ia desaparecendo no bulício do baile. Como o primeiro esboço que surge afinal do cinzel impetuoso do artista, ao fogo da inspiração, sua estátua recebia da admiração da turba os últimos toques. Quando em torno se revolvia o turbilhão, ela conservava sua inalterável serenidade. O colo arfava-lhe mansamente, ao influxo das brandas emoções; o sorriso coalhava-se em enlevos nos lábios entreabertos, por onde escapava-se a respiração calma. Desprendia-se de seus olhos, de toda sua pessoa, uma efusão celeste que era como a sua irradiação. Quando completou-se esta assunção de sua beleza, o baile estava a terminar.(ALENCAR, J. de. Senhora. Rio de Janeiro: Edições de Ouro, 1971. p. 225-6.)Sobre o trecho, assinale a alternativa correta.A3622A62-B1 Literatura
Escolas LiteráriasUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017DifícilEntre para guardar nos favoritosLeia o trecho a seguir, que dá início à quarta parte – “Resgate”, de Senhora, e responda à questão.
Havia baile em São Clemente. Aurélia ali estava como sempre, deslumbrante de formosura, de espírito e de luxo. Seu traje era um primor de elegância; suas jóias valiam um tesouro, mas ninguém apercebia-se disso. O que se via e admirava era ela, sua beleza, que enchia a sala, como um esplendor. O baile em vez de fatigá-la, ao contrário a expandia. Semelhante às flores tropicais, filhas do sol, que ostentam o brilhante matiz nas horas mais ardentes do dia, era justamente nesse pélago de luz e paixões, que Aurélia revelava toda a opulência de sua beleza. Seixas a contemplava de parte. As outras moças, de meia noite em diante, começavam a murchar-se; o cansaço desbotava-lhes a cor, ou afogueava-lhes o rosto. O talhe denunciava o excesso da fadiga na languidez das inflexões ou na rispidez do gesto. Aurélia ao contrário, à medida que adiantava-se a noite, desferia de si mais seduções, e parecia entrar na plenitude de sua graça. A correção artística de seu traje ia desaparecendo no bulício do baile. Como o primeiro esboço que surge afinal do cinzel impetuoso do artista, ao fogo da inspiração, sua estátua recebia da admiração da turba os últimos toques. Quando em torno se revolvia o turbilhão, ela conservava sua inalterável serenidade. O colo arfava-lhe mansamente, ao influxo das brandas emoções; o sorriso coalhava-se em enlevos nos lábios entreabertos, por onde escapava-se a respiração calma. Desprendia-se de seus olhos, de toda sua pessoa, uma efusão celeste que era como a sua irradiação. Quando completou-se esta assunção de sua beleza, o baile estava a terminar.(ALENCAR, J. de. Senhora. Rio de Janeiro: Edições de Ouro, 1971. p. 225-6.)Com base no trecho e no romance, considere as afirmativas a seguir.I. O contraste entre Aurélia e as outras moças atende ao propósito de singularização da heroína romântica.II. A graça com que Aurélia transita no baile contrasta com a rispidez expressa em diversos momentos íntimos de seu convívio com Seixas.III. A focalização do baile decorre da ambientação urbana do romance, que põe em evidência as relações sociais daquele tempo.IV. A desenvoltura e o êxito de Aurélia no baile confirmam a degradação moral da protagonista que contraiu casamento por interesses financeiros.Assinale a alternativa correta.A35DE2C2-B1 Literatura
Escolas LiteráriasUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017DifícilEntre para guardar nos favoritosLeia o trecho a seguir.
Tornemos à câmara nupcial, onde se representa a primeira cena do drama original, de que apenas conhecemos o prólogo. Os dois atores ainda conservam a mesma posição em que os deixamos. Fernando Seixas obedecendo automaticamente Aurélia, sentara-se, e fitava a moça com um olhar estupefato. A moça arrastou a cadeira e colocou-se em face do marido, cujas faces crestava o seu hálito abrasado.
(ALENCAR, J. de. Senhora. Rio de Janeiro: Edições de Ouro, 1971. p. 149.)
De acordo com o trecho citado, pertencente ao nono capítulo da 2ª parte, assinale a alternativa correta.
A359886A-B1 Português
Interpretação de TextosUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017FácilEntre para guardar nos favoritos
(Disponível em: <coisasdamiroca.centerblog.net/6775-tirinha-adoramos-cestas-sestas-sextas-74>. Acesso em: 18 jul. 2017.)
Com relação às palavras “cestas” e “sextas”, considere as afirmativas a seguir.I. As duas palavras pertencem à mesma classe gramatical.II. São paroxítonas e pronunciadas com “e” fechado.III. Apresentam a mesma pronúncia, mas grafia e significado diferentes.IV. A substituição de uma palavra pela outra não altera o significado.Assinale a alternativa correta.A352FA7D-B1 Português
Denotação e ConotaçãoUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017FácilEntre para guardar nos favoritos
(Disponível em: <coisasdamiroca.centerblog.net/6775-tirinha-adoramos-cestas-sestas-sextas-74>. Acesso em: 18 jul. 2017.)
Entre os termos “cestas” e “sextas”, é correto afirmar que ocorre:A34FC01F-B1 Português
PontuaçãoUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017MédioEntre para guardar nos favoritosBISAZINHAMinha avozinha,tão franzidinha,quem te secou?Foi o vento, meu netinho,foi o vento que ventou.(BANDEIRA, P. Cavalgando o arco-íris. 17. ed. São Paulo: Moderna, 1991.)Em relação ao emprego das vírgulas nos versos “Foi o vento, meu netinho, foi o vento que ventou”, assinale a alternativa correta.A34CF7D0-B1 Português
Figuras de LinguagemUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017FácilEntre para guardar nos favoritosBISAZINHAMinha avozinha,tão franzidinha,quem te secou?Foi o vento, meu netinho,foi o vento que ventou.(BANDEIRA, P. Cavalgando o arco-íris. 17. ed. São Paulo: Moderna, 1991.)Quanto ao recurso estilístico empregado no verso “Foi o vento que ventou”, assinale a alternativa correta.A34A1273-B1 Português
Interpretação de TextosUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017MédioEntre para guardar nos favoritosBISAZINHAMinha avozinha,tão franzidinha,quem te secou?Foi o vento, meu netinho,foi o vento que ventou.(BANDEIRA, P. Cavalgando o arco-íris. 17. ed. São Paulo: Moderna, 1991.)Em relação ao emprego dos diminutivos, assinale a alternativa correta.A3471DED-B1 Português
Figuras de LinguagemUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017DifícilEntre para guardar nos favoritosCópia rara de textos de Shakespeare é encontrada na EscóciaUma cópia rara, de quase 400 anos, de um volume da primeira edição das peças de teatro reunidas de William Shakespeare foi encontrada em uma mansão na Ilha de Bute, na Escócia. Especialistas consideram o Primeiro Fólio, como o volume é conhecido, a versão mais confiável das 36 peças escritas pelo homem que muitos apontam como o maior dramaturgo do mundo. Entre os textos presentes na edição estão Macbeth e Do Jeito que Você Gosta.A edição encontrada na Mount Stuart House foi autenticada por Emma Smith, professora de Estudos de Shakespeare, da Universidade de Oxford. "Os administradores das coleções entraram em contato para dizer que tinham um Primeiro Fólio de Shakespeare, e minha reação irônica foi ‘sim, claro, com certeza’. Mas acontece que, após uma inspeção bem mais atenta, vi que estavam certos", disse Emma, em entrevista à rede BBC.As obras do Primeiro Fólio foram ordenadas e publicadas pela primeira vez em 1623, sete anos após a morte do escritor, de acordo com a Biblioteca Britânica. Os detalhes das mãos pelas quais a cópia passou foram documentados em uma carta do responsável pela edição do século XVIII da obra, Isaac Reed, que acompanhava o livro, o que ajudou o processo de autenticação.(Adaptado de: <veja.abril.com.br/entretenimento/copia-rara-de-textos-de-shakespeare-e-encontrada-na-escocia/>. Acesso em: 12 jul. 2017.)Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a figura de linguagem encontrada na passagem “Os detalhes das mãos pelas quais a cópia passou”.A344358A-B1 Português
Interpretação de TextosUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017MédioEntre para guardar nos favoritosCópia rara de textos de Shakespeare é encontrada na EscóciaUma cópia rara, de quase 400 anos, de um volume da primeira edição das peças de teatro reunidas de William Shakespeare foi encontrada em uma mansão na Ilha de Bute, na Escócia. Especialistas consideram o Primeiro Fólio, como o volume é conhecido, a versão mais confiável das 36 peças escritas pelo homem que muitos apontam como o maior dramaturgo do mundo. Entre os textos presentes na edição estão Macbeth e Do Jeito que Você Gosta.A edição encontrada na Mount Stuart House foi autenticada por Emma Smith, professora de Estudos de Shakespeare, da Universidade de Oxford. "Os administradores das coleções entraram em contato para dizer que tinham um Primeiro Fólio de Shakespeare, e minha reação irônica foi ‘sim, claro, com certeza’. Mas acontece que, após uma inspeção bem mais atenta, vi que estavam certos", disse Emma, em entrevista à rede BBC.As obras do Primeiro Fólio foram ordenadas e publicadas pela primeira vez em 1623, sete anos após a morte do escritor, de acordo com a Biblioteca Britânica. Os detalhes das mãos pelas quais a cópia passou foram documentados em uma carta do responsável pela edição do século XVIII da obra, Isaac Reed, que acompanhava o livro, o que ajudou o processo de autenticação.(Adaptado de: <veja.abril.com.br/entretenimento/copia-rara-de-textos-de-shakespeare-e-encontrada-na-escocia/>. Acesso em: 12 jul. 2017.)Em relação às expressões “sim, claro, com certeza”, presentes no texto, considere as afirmativas a seguir.I. Observa-se entre as expressões uma convergência de sentidos.II. Apenas a primeira e a terceira expressões fazem parte do mesmo campo semântico.III. As expressões são classificadas, respectivamente, como advérbio, substantivo e locução .IV. As expressões, embora afirmativas, trazem uma conotação negativa, no texto.Assinale a alternativa correta.A34056CB-B1 Português
Coesão e coerênciaUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017MédioEntre para guardar nos favoritosNão deu certo: escola sofre linchamento virtualCom a repercussão negativa da atividade “se nada der certo” dos alunos do terceiro ano do ensino médio, as páginas da Instituição Evangélica de Novo Hamburgo (IENH) nas redes sociais têm recebido diversos comentários ofensivos. Segundo a mãe de uma aluna da instituição que preferiu não se identificar, usuários chegaram a criticar a escola até mesmo em posts com fotografias de crianças do ensino básico acusando-a de “indução subliminar para formar crianças preconceituosas”. A responsável disse ainda estar com “medo até de sair com a filha de uniforme na rua”. O “linchamento” virtual começou na segunda-feira. O alvo da ira: uma atividade em que estudantes se fantasiaram de faxineiros, ambulantes, vendedores e moradores de rua, suas supostas alternativas “se nada der certo”, ou seja, se não passarem no vestibular. Para milhares de usuários, a ação, que aconteceu em 17 de maio e foi divulgada na página do Facebook da instituição, é um desrespeito aos diversos profissionais.(Disponível em: <veja.abril.com.br/educação/não-deu-certo-escola-sofre-linchamento-virtual/>. Acesso em: 8 jul. 2017.)Em relação aos recursos linguístico-semânticos presentes no texto, considere as afirmativas a seguir.I. Em “suas supostas alternativas”, o pronome possessivo “suas” tem como referente o termo “faxineiros”.II. Em “acusando-a de indução subliminar”, o pronome oblíquo átono “a” retoma o termo “mãe”.III. Em (...) “se nada der certo”, a conjunção em destaque estabelece uma condição.IV. Em “A responsável disse ainda estar com medo até de sair com a filha”, a expressão “até” indica inclusão.Assinale a alternativa correta.A33B1224-B1 Português
Estrutura das Palavras: Radical, Desinência, Prefixo e SufixoUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017DifícilEntre para guardar nos favoritosNão deu certo: escola sofre linchamento virtualCom a repercussão negativa da atividade “se nada der certo” dos alunos do terceiro ano do ensino médio, as páginas da Instituição Evangélica de Novo Hamburgo (IENH) nas redes sociais têm recebido diversos comentários ofensivos. Segundo a mãe de uma aluna da instituição que preferiu não se identificar, usuários chegaram a criticar a escola até mesmo em posts com fotografias de crianças do ensino básico acusando-a de “indução subliminar para formar crianças preconceituosas”. A responsável disse ainda estar com “medo até de sair com a filha de uniforme na rua”. O “linchamento” virtual começou na segunda-feira. O alvo da ira: uma atividade em que estudantes se fantasiaram de faxineiros, ambulantes, vendedores e moradores de rua, suas supostas alternativas “se nada der certo”, ou seja, se não passarem no vestibular. Para milhares de usuários, a ação, que aconteceu em 17 de maio e foi divulgada na página do Facebook da instituição, é um desrespeito aos diversos profissionais.(Disponível em: <veja.abril.com.br/educação/não-deu-certo-escola-sofre-linchamento-virtual/>. Acesso em: 8 jul. 2017.)Sobre os recursos linguístico-semânticos presentes no texto, considere as afirmativas a seguir.I. Em “Segundo a mãe de uma aluna da instituição que preferiu não se identificar”, a preposição grifada pode ser substituída por “consoante”, sem prejuízo do sentido original.II. Em “O alvo da ira: uma atividade em que estudantes se fantasiaram”, a palavra destacada pode ser substituída por “indignação”.III. Em “‘se nada der certo’, ou seja, se não passarem no vestibular”, a expressão “ou seja” enfatiza o enunciado que a sucede.IV. Em “a ação, que aconteceu em 17 de maio e foi divulgada na página do Facebook da Instituição, é um desrespeito aos diversos profissionais”, o prefixo des-, na palavra destacada, indica distância, afastamento.Assinale a alternativa correta.
A3377B06-B1 Português
SintaxeUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017MédioEntre para guardar nos favoritosNão deu certo: escola sofre linchamento virtualCom a repercussão negativa da atividade “se nada der certo” dos alunos do terceiro ano do ensino médio, as páginas da Instituição Evangélica de Novo Hamburgo (IENH) nas redes sociais têm recebido diversos comentários ofensivos. Segundo a mãe de uma aluna da instituição que preferiu não se identificar, usuários chegaram a criticar a escola até mesmo em posts com fotografias de crianças do ensino básico acusando-a de “indução subliminar para formar crianças preconceituosas”. A responsável disse ainda estar com “medo até de sair com a filha de uniforme na rua”. O “linchamento” virtual começou na segunda-feira. O alvo da ira: uma atividade em que estudantes se fantasiaram de faxineiros, ambulantes, vendedores e moradores de rua, suas supostas alternativas “se nada der certo”, ou seja, se não passarem no vestibular. Para milhares de usuários, a ação, que aconteceu em 17 de maio e foi divulgada na página do Facebook da instituição, é um desrespeito aos diversos profissionais.(Disponível em: <veja.abril.com.br/educação/não-deu-certo-escola-sofre-linchamento-virtual/>. Acesso em: 8 jul. 2017.)Assinale a alternativa em que o substantivo, sublinhado no texto, está inserido no sujeito da oração.A3244CA0-B1 Português
Interpretação de TextosUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017MédioEntre para guardar nos favoritosO combate ao spam nas mãos dos usuáriosPode não parecer, mas cerca de 90% dos e-mails que chegam aos provedores é spam e deixam de ser enviados aos usuários finais. Apenas os 10% restantes vão para a caixa de entrada dos usuários, sendo que metade é enviada sob suspeição e acaba caindo na pasta de “lixo eletrônico”. Essa é a afirmação da Abrahosting (Associação Brasileira das Empresas de Infraestrutura e Hospedagem na Internet). No final, sobram apenas 5% de mensagens genuínas e, ainda assim, parece que o problema do spam (mensagens não solicitadas) não tem fim, nem para os usuários, nem para os provedores. “Nós, que somos provedores, nunca sentimos os números de spam cair”, diz Vicente Neto, presidente da entidade.A associação deu início na semana passada a uma campanha educativa para aumentar o engajamento dos usuários finais no combate ao spam. Os serviços de e-mail já contam com recursos que permitem ao usuário sinalizá-los como spam e bloqueá-los. A atitude pode beneficiar a todos os usuários ao ajudar os provedores a identificar e bloquear remetentes de mensagens indesejadas. Em sua campanha, a Abrahosting sugere que seus associados orientem os usuários a fazerem uso das ferramentas de bloqueio e denúncia. “O usuário pode ajudar com isso, pois existem sistemas para bloquear. Se o usuário só apagar o e-mail, ele não consegue ajudar. O sistema funciona com a ajuda do usuário”.Para Vicente Neto, o agravante do problema são as empresas de “marketing de performance”, que enviam e-mails de marketing em massa. “Esses são os maiores spammers”. De acordo com ele, além de transtornos aos usuários, o spam traz custos às empresas de hospedagem, que invariavelmente têm uma equipe dedicada só a monitorar esse problema e pagam caro por licenças de softwares para bloquear os e-mails não solicitados. “É um prejuízo muito grande”.(Adaptado de: CHIBA, M. F. O combate ao spam nas mãos dos usuários. Folha de Londrina. 15 jun. 2017. Economia e Negócios. p. 4.)
Assinale a alternativa que traz a mesma relação semântica da expressão destacada no trecho: “No final, sobram apenas 5% de mensagens genuínas e, ainda assim, parece que o problema do spam (mensagens não solicitadas) não tem fim, nem para os usuários, nem para os provedores”.A31EEE69-B1 Português
Interpretação de TextosUniversidade Estadual do Norte do Paraná · 2017MédioEntre para guardar nos favoritosO combate ao spam nas mãos dos usuáriosPode não parecer, mas cerca de 90% dos e-mails que chegam aos provedores é spam e deixam de ser enviados aos usuários finais. Apenas os 10% restantes vão para a caixa de entrada dos usuários, sendo que metade é enviada sob suspeição e acaba caindo na pasta de “lixo eletrônico”. Essa é a afirmação da Abrahosting (Associação Brasileira das Empresas de Infraestrutura e Hospedagem na Internet). No final, sobram apenas 5% de mensagens genuínas e, ainda assim, parece que o problema do spam (mensagens não solicitadas) não tem fim, nem para os usuários, nem para os provedores. “Nós, que somos provedores, nunca sentimos os números de spam cair”, diz Vicente Neto, presidente da entidade.A associação deu início na semana passada a uma campanha educativa para aumentar o engajamento dos usuários finais no combate ao spam. Os serviços de e-mail já contam com recursos que permitem ao usuário sinalizá-los como spam e bloqueá-los. A atitude pode beneficiar a todos os usuários ao ajudar os provedores a identificar e bloquear remetentes de mensagens indesejadas. Em sua campanha, a Abrahosting sugere que seus associados orientem os usuários a fazerem uso das ferramentas de bloqueio e denúncia. “O usuário pode ajudar com isso, pois existem sistemas para bloquear. Se o usuário só apagar o e-mail, ele não consegue ajudar. O sistema funciona com a ajuda do usuário”.Para Vicente Neto, o agravante do problema são as empresas de “marketing de performance”, que enviam e-mails de marketing em massa. “Esses são os maiores spammers”. De acordo com ele, além de transtornos aos usuários, o spam traz custos às empresas de hospedagem, que invariavelmente têm uma equipe dedicada só a monitorar esse problema e pagam caro por licenças de softwares para bloquear os e-mails não solicitados. “É um prejuízo muito grande”.(Adaptado de: CHIBA, M. F. O combate ao spam nas mãos dos usuários. Folha de Londrina. 15 jun. 2017. Economia e Negócios. p. 4.)
Com relação ao que se pode inferir da leitura do texto, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a ação necessária para minimizar o problema das mensagens indesejadas.